Il CRM per un marketing efficiente

“Tutti i clienti sono uguali, ma alcuni sono più uguali degli altri”. Se la verità ultima è esattamente il contrario, e cioè che ogni cliente è diverso dagli altri per esigenze, caratteristiche e relazione, prendo a prestito e reinterpreto una famosa immagine di George Orwell dalla Fattoria degli animali, per indicare una visione del mercato tipica degli operatori del marketing.

Il CRM trasforma le vendite

Mercati saturi, concorrenza agguerrita, offerta diversificata, informazione e aspettative del cliente sempre maggiori. Queste le maggiori difficoltà che si prospettano ogni giorno alle forze commerciali delle nostre aziende. In questa situazione critica, oltre alle corrette politiche di prodotto, di pricing e di comunicazione stabilite dal management, diventa strategica la capacità della forza vendita di agire velocemente, in modo organizzato, sviluppando una grande mole di attività e migliorando la conoscenza e il rapporto con la propria clientela.

Paolo Basso

 "Nordest Business Consulting rappresenta un prezioso e costante supporto per i nostri progetti di riposizionamento del marchio, di organizzazione dei processi operativi interni e di sviluppo del business "

Amministratore Delegato

Basso  Luce e Aria